Negociación online. Propuesta Teórica

Autores

David Hernández,dhernandez@comillas.edu
Departamento de Gestión Empresarial Universidad Pontificia de Comillas ICADE, Madrid, España
Departamento de Ingeniería Mecánica Universidad de Zaragoza, Zaragoza, España

Carlos Monné, cmmb@unizar.es
Departamento de Ingeniería Mecánica Universidad de Zaragoza
Zaragoza, España

Resumen

Los últimos cambios originados principalmente por la situación de pandemia han provocado que, por un lado, las tecnologías de comunicación audiovisuales a través de Internet hayan avanzado a marchas forzadas para cubrir las necesidades de comunicación, permitiendo, no solo la participación de varios usuarios en una sesión, sino también distintas configuraciones que permita adaptarlo a las necesidades de educación y de reuniones personales y profesionales, como el teletrabajo.

Por otro lado, la adaptación de las personas, por la necesidad de utilización de estas herramientas de comunicación, tanto en el ámbito personal como profesional, han dado como resultado una integración de estas tecnologías de forma muy rápida y con un alcance global.

Con el término negociación online nos referimos a todo proceso de negociación a distancia, sin contacto físico y mediante el uso de herramientas de comunicación audiovisual, principalmente conectadas a Internet, que permiten una comunicación inmediata y técnicamente fluida, pero con ciertas limitaciones y diferencias con las negociaciones cara a cara.

Las negociaciones online han llegado para quedarse y es, por tanto, necesario analizar los cambios y definir una metodología práctica de aprendizaje y con aplicación directa al entorno profesional.

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